Приложение работает нестабильно

Если приложение открывается, но работает нестабильно, зависает или ведет себя непредсказуемо, начните с базовой диагностики.

1. Обновите приложение

Проверьте, что у вас установлена актуальная версия канонического клиента для вашей платформы.

2. Перезапустите приложение

Полностью закройте приложение и откройте его заново.

3. Удалите и импортируйте профиль заново

1. Удалите текущий профиль в приложении.
2. Снова скопируйте Ссылка доступа в боте.
3. Импортируйте ссылку повторно.

4. Перезагрузите устройство

Это банальный шаг, но он часто помогает быстрее, чем долгая ручная диагностика.

5. Проверьте, используете ли вы рекомендуемый клиент

В первой версии документации основной рекомендуемый клиент везде один: HAPP.

• HAPP для iPhone / iPad;
• HAPP для Android;
• HAPP для macOS;
• HAPP для Windows;
• HAPP для Linux.
• HAPP для Android TV;
• HAPP для Apple TV.

Если HAPP работает нестабильно, на Android, macOS, Windows и Linux можно попробовать Hiddify как запасной вариант.

Если вы используете другой клиент, сначала попробуйте повторить настройку в рекомендованном приложении.

Если проблема осталась

Переходите на страницу Поддержка и приложите:

• устройство;
• версию ОС;
• название приложения;
• краткое описание сбоя;
• скриншот или запись экрана, если это возможно.